중요한 건 당신이 어떻게 시작했는가가 아니라 어떻게 끝내는 가이다. -앤드류 매튜스 오늘의 영단어 - KST : Korean Standard Time : 한국표준시간오늘의 영단어 - hair-trigger : 반응이 빠른, 민감한, 위험한, 촉발적인건(乾)의 법칙은 남(男)을 이루고 곤(坤)의 법칙은 여(女)를 이룬다. 가령 처음 시작하고 해내는 힘은 남자가 많지만 이것을 받아서 완성하고 지키는 힘은 여자가 많이 지닌다. -역경 오늘의 영단어 - perfect : 완전한, 최상의오늘의 영단어 - authoritarian : 권위주의적인, 무력독재의, 위압적인언론에 보도되는 것만큼 가치 있고 즉각적이고 이미지를 업그레이드 시켜주는 홍보책은 없다. -수전 브룩스(고객서비스 전문강연가·칼럼니스트) 오늘의 영단어 - antagonism : 적대, 대립, 반대, 반항오늘의 영단어 - carrot or stick : 당근과 채찍 가장 훌륭한 선수들은 관리자가 되어야 한다. -마이클 조던